Jundiaí - Quinta-Feira, 10 de Setembro de 2015 - Hora:08:58

Atendimento ao cliente é um dos temas da Semana do Comércio Varejista do Sebrae-SP

Evento de quatro dias terá palestras e oficinas oferecidas no Escritório Regional

O Escritório Regional de Jundiaí do Sebrae-SP vai promover a Semana de Comércio Varejista para que micro e pequenos empresários da região possam se atualizar sobre o mercado. O evento será realizado entre os dias 14 e 17 de setembro.

 

Os assuntos vão de tendências, capital de giro, até atendimento ao cliente. “Pesquisas recentes têm apontado que o Brasil está em penúltimo lugar no ranking de atendimento ao cliente. Com o atual cenário econômico, é o momento de o empresário refletir, identificar se está falhando nesse quesito e buscar orientações em como melhorar”, afirma Carlos Eduardo Brandino, gerente do Sebrae-SP.

 

Os participantes também poderão conhecer sobre o conceito de visual merchandising, que traz a estratégia correta para organizar o estabelecimento comercial, influenciando positivamente na hora da venda. “O perfil do consumidor mudou e a forma para atrair e fidelizar clientes também. Nossa programação foi montada pensando nessas novas necessidades de mercado”, explica Carlos Eduardo.

 

No Brasil, há 780 mil lojas de vestuário, calçados e acessórios, sendo 318 mil microempreendedores individuais, 383 mil microempresas e 79 mil empresas de pequeno porte. O País também se destaca pelo desempenho econômico do setor, que movimentou cerca de R$ 160 bilhões nos últimos anos.

 

Para fazer a inscrição, o telefone do Escritório Regional é (11) 4523-4470. Todas as informações sobre os serviços oferecidos pelo Sebrae-SP estão disponíveis pelo telefone gratuito 0800 570 0800.

 

Programação Semana do Comércio Varejista:

14/9 - das 19h às 21h: seminário Tendências para o Varejo de Vestuário (gratuita)

15/9 - das 9h às 18h: oficina de Atendimento ao Cliente (R$160 por pessoa)

16/9 - das 9h às 18h: oficina de Visual Merchandising (R$ 90 por pessoa)

16/9 - das 19h às 21h: seminário Capital de Giro para o Varejo (gratuita)

17/9 - das 10h às 12h: seminário Cliente Bem Atendido Volta (gratuita)

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