Esses números refletem a qualidade de serviço realizada pela equipe Procon Jarinu e a confiança da população no órgão Municipal/Estadual.
De acordo com a coordenadora do PROCON de Jarinu, Patrícia Alvarenga Damasceno, a Unidade esta pronta para atender qualquer tipo de reclamação, sugestão e ajudar no que for preciso para sanar os problemas. “Passamos por treinamentos em São Paulo e estamos pronto para atender da melhor maneira possível o consumidor e o empresário. Aqui representamos e ouvimos a todos. E analisamos todo processo”, disse.
Ainda de acordo com a Coordenadora as reclamações se concentram mais em telecomunicações que vão de celulares móveis, linhas e cancelamentos, a grandes empresas de varejo. “Temos reclamações de bancos, empresas, mas a que esta sempre na frente é com relação a telecomunicações. As operadoras nunca ajudam o cliente, só na hora da compra”.
Outro serviço prestado pelo PROCON Jarinu é com relação ao cadastro da Nota Fiscal Paulista e o desbloqueio de senhas, porém é preciso cautela. “O PROCON só faz o cadastro da Nota Fiscal Paulista para que o cliente possa usufruir dos benefícios e, também o desbloqueio da senha, porém é preciso cuidado quando se fala em desbloquear a senha, pois só podemos fazer isso uma única vez, na segunda o cliente tem que procurar o posto da Receita Federal. O PROCON Jarinu não faz, assim como nenhum, consulta de SPC/Serasa”, relatou.
Além de todo trabalho que o PROCON realiza esta em andamento o serviço de fiscalização. “Estamos fiscalizando os bancos aqui do município, com a ajuda da regional Campinas. Estão deixando a desejar no tempo de espera, que fere o disposto no normativo Sarb 004/2009. Quando isso acontece emitimos um Auto de Infração e o processo corre conforme o habitual”, finalizou.
Para mais informações sobre o Procon ligue para (11) 4887-1392 ou compareça à Rua Doutor Arthur Bernardes, 140 – centro, das 09h às 15h para abertura de ocorrência e das 15h às 16h para orientação geral ao público.
| Mês | Atendimento |
| Janeiro | 48 atendimentos |
| Fevereiro | 40 atendimentos |
| Março | 50 atendimentos |
| Abril | 56 atendimentos |
| Maio | 60 atendimentos |
| Junho | 56 atendimentos |
Prefeito falou sobre a implantação do Procon e agradeceu cidades vizinhas pelo atendimento a população jarinuense.
